¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas: domicilio, trabajo, etc. Nunca en el apartado de correos.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos se enviarán de lunes a viernes. Una vez verificado el pago, se enviarán en un plazo de 24 horas.
Para los envíos a España peninsular, el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24-72h) desde que sale de nuestras instalaciones.
Los envíos a Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias de 4 a 7 días laborables.
-Si el producto pedido está disponible en nuestro almacén el plazo de entrega será de unos 2-3 días aproximadamente.
-Si el producto hay que solicitarlo al fabricante fábrica y está en STOCK lo recibiremos en entre 7/10 días laborables máximo.
-Si el producto hay que solicitarlo al fabricante a fábrica y no está en STOCK les confirmaremos lo antes posible plazo de entrega.
** Actualmente los plazos de entrega pueden variar debido al desabastecimiento y la falta de suministros en algunos sectores.
En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado.
En caso de que UniformesAnafer.com no pueda ejecutar el contrato de compra con el usuario por no encontrarse disponible el artículo solicitado, le informaremos de esa falta de disponibilidad por correo electrónico una vez recibamos su solicitud de compra.
Si no se hubiera informado de ello y el usuario hubiera adquirido algún producto del que no tuviéramos disponibilidad, podrá optar entre un producto de similares características o la devolución del importe abonado. En este último caso, se reintegrará la cantidad abonada a la mayor brevedad y en todo caso, en el plazo máximo de 30 días.
En este caso, el usuario podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del artículo inicialmente solicitado, sin que le sean exigibles los costes directos de devolución.
En todo caso, el usuario podrá realizar un nuevo pedido con diferentes productos según los existentes en cada momento en stock.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
-Península: 5´95 € + IVA
-Baleares: 10.95€ + IVA
-Canarias: 12,95€ + IVA
-Ceuta y melilla: 12,95€ + IVA
Portes pagados para pedidos superiores a 80 € + IVA (Solo para península).
¿Cuál es el proceso de entrega?
La entrega del pedido se hará en la dirección que hayas especificado durante el proceso de compra en la web. Si el transportista indicado es NACEX te mandará un mensaje de texto indicando una fecha de entrega, un enlace donde podrás modificarla y un número de seguimiento. Una vez se vaya a proceder a entregar el paquete, en el caso de estar ausente, el mensajero intentará localizarte por teléfono. Si no lo consigue, se intentará una segunda entrega. Si no ha podido realizarse la entrega durante este segundo intento, el paquete se depositará en la agencia hasta que se acuerde una nueva fecha de entrega.
En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, el servicio de mensajería nos devolverá el paquete. Como consecuencia de la reexpedición del paquete, el cliente deberá abonar nuevamente el importe de los gastos de envío para que volvamos a enviarle el paquete a su dirección.
También puedes realizar el seguimiento de tu pedido en el apartado “Mi cuenta / Historial de pedidos” en la web. Tu pedido se entregará en cualquier momento del día entre las 8:00 y las 20:00 de lunes a viernes excepto días festivos.
* Los sábados y domingos no se realizan entregas. Puede ser que en épocas de mucho movimiento como Navidad, nuestro transportista refuerce el servicio y haga entregas también los sábados.